河北新闻网讯（梁彬）近日，唐山农商银行古冶支行组织开展“学雷锋志愿服务月”主题系列活动，通过多元化的志愿服务传递温暖，展现新时代金融工作者的责任与担当。

厅堂布局再升级，爱心服务“暖人心”。优化厅堂布置，设置爱心座椅，将老花镜、放大镜放置高低柜台以及填单台，方便客户随时取用；制作业务办理小贴士，对常见填单业务进行模板说明，方便客户按模板准确无误填写。全辖15个营业网点设置爱心服务站，由网点青年员工“一对一”指导老年客户使用ATM机、现金柜员机等智能机具和手机银行。

背包下乡送卡片，金融为民“零距离”。古冶支行各营业网点组建8支服务小分队，深入辖内村庄、社区、养老院等地，采取“固定换发点+上门服务”的方式，集中办理社保卡发卡和换卡业务。针对高龄老人等特殊群体，小分队双人上门核实、拍照确认，挨家挨户办理，并耐心细致地讲解社保卡使用方法及注意事项。通过下乡入户，累计上门为客户办理第三代社会保障卡1887张，并开通了手机银行、数字人民币等业务服务。

金融知识进市场，守护群众“钱袋子”。活动期间，古冶支行金融知识宣传服务队深入老年人聚集的震兴道市场开展“一站式”宣传活动。通过设置咨询台，悬挂主题横幅、发放宣传折页、面对面答疑解惑等方式，为消费者普及金融知识，结合真实案例详细讲解洗钱、电信诈骗、非法集资等违法犯罪手段以及防范金融风险的技巧。其间，发放宣传折页500余份，接待咨询群众200余人次。

下一步，唐山农商银行古冶支行将以“学雷锋志愿服务月”活动为契机，秉持“大城小爱百姓银行”企业文化，常态化开展志愿服务，为构建和谐社区、助力地方发展贡献更多农商力量。